Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

e8ii thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho khu vực được pháp luật cho phép
e8ii Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng nội dung đã ghi trong chính sách này.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp số ví để chúng tôi tra cứu chính xác hơn.
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách e8ii bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tại e8ii không dừng ở lời cam kết — mỗi bước trong quy trình đều có biện pháp kỹ thuật cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi rút tiền về ví, thông tin luôn được xử lý qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ chặt chẽ.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL, đảm bảo dữ liệu truyền đi không bị đọc trộm dù bạn dùng mạng Wi-Fi công cộng hay 4G.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong giới hạn pháp lý cho phép.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc khung hỗ trợ, chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách e8ii xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp hoặc rút tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập, thông tin mới có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc khung hỗ trợ trực tiếp với tiêu đề 'Xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi trong 3 ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt những gì chúng tôi đang lưu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong giới hạn pháp lý cho phép tại khu vực của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và trạng thái ví thanh toán của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập e8ii tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.